Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación

Al utilizar el sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos. Si actúas en representación de una entidad, declaras contar con facultades suficientes.

2. Definiciones

Cliente: persona física o moral que contrata los servicios. Entregables: resultados documentales, análisis o configuraciones provistas. Servicios: actividades profesionales descritas en propuesta o contrato.

3. Alcance de servicios

Los servicios incluyen consultoría en comercio exterior y aduanas, cumplimiento, analítica y proyectos relacionados. El alcance específico, cronograma e hitos se detallan en la propuesta/orden de servicio aceptada.

4. Contratación y propuestas

Toda propuesta tiene vigencia limitada y puede requerir información adicional del Cliente. La prestación inicia tras la aceptación por escrito y, en su caso, el anticipo correspondiente.

5. Honorarios y facturación

Los honorarios pueden ser por tarifa fija, bolsa de horas o éxito, según la propuesta. Los impuestos, gastos y terceros (p. ej., peritos, certificaciones) se facturan adicionalmente cuando apliquen.

6. Entregables e propiedad intelectual

El Cliente conserva la titularidad de su información. Salvo pacto distinto, se concede al Cliente una licencia no exclusiva y no transferible para usar los Entregables internamente. Componentes de terceros (incluyendo software libre) se sujetan a sus propias licencias.

7. Confidencialidad y protección de datos

Cada parte protegerá la información confidencial de la otra y la usará solo para el proyecto. El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad vigente, disponible en nuestro sitio oficial.

8. Cumplimiento y regulatorio

El Cliente es responsable de la veracidad de su información y de obtener permisos/ autorizaciones cuando correspondan. Nuestros servicios son de naturaleza consultiva y no constituyen representación legal ni garantía frente a autoridades.

9. Garantías y exclusiones

Prestamos los servicios con diligencia profesional razonable. En la máxima medida permitida por ley, los Entregables se proporcionan “tal cual” y excluimos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad y no infracción.

10. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente por los servicios durante los 12 meses previos al evento que dio origen a la reclamación. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.

11. No solicitación

Durante la prestación y por 12 meses posteriores, ninguna parte solicitará contratar directamente al personal clave de la otra sin consentimiento previo por escrito.

12. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable (p. ej., desastres, actos de autoridad, fallas generalizadas).

13. Vigencia y terminación

Cualquiera de las partes podrá terminar por causa justificada ante incumplimiento material no subsanado dentro del plazo razonable. La terminación no libera pagos devengados ni afecta derechos adquiridos.

14. Cambios a estos términos

Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente se publicará en nuestro sitio oficial.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Resolución de controversias

Antes de acudir a tribunales, las partes intentarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante negociación directa y, si procede, mediación.

17. Idioma

En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español.

18. Contacto