Aviso de Privacidad

1. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Primarias Proveer servicios de consultoría en comercio exterior, cumplimiento, logística, operación aduanera, soft-landing, solución de controversias y soluciones digitales (SaaS); elaborar propuestas, cotizaciones y contratos; atención y seguimiento a solicitudes y soporte técnico/operativo; facturación y cumplimiento fiscal.
• Secundarias Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios, invitaciones a eventos y encuestas de satisfacción. Puedes oponerte en cualquier momento (ver sección 6).

2. Datos personales que recabamos

De manera directa (formularios web, correo, contratos) o indirecta (referencias, integraciones de sistemas), podemos tratar:

• Identificación y contacto: nombre, cargo, empresa, correo, teléfono.
• Profesionales/Comerciales: proyecto, operaciones de comercio exterior, ubicaciones, requisitos regulatorios.
• Fiscales y de facturación: razón social, RFC y datos para CFDI (cuando proceda y se requiera por ley).
• Tecnológicos: dirección IP, agente de usuario, métricas de uso del sitio (cookies/análisis).

No solicitamos datos sensibles. Si por la naturaleza del servicio fuera estrictamente necesario, te lo comunicaremos y obtendremos tu consentimiento expreso.

3. Base de tratamiento y consentimiento

El tratamiento se fundamenta en: (i) ejecución de una relación jurídica o precontractual; (ii) cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., fiscales); (iii) interés legítimo para la gestión del negocio y seguridad del sitio; y (iv) tu consentimiento para finalidades secundarias.

Puedes revocar o limitar tu consentimiento para finalidades secundarias mediante el mecanismo descrito en la sección 6.

4. Transferencias y encargados

Compartimos datos con proveedores que actúan como encargados (alojamiento, correo, herramientas SaaS, mensajería) bajo contratos de confidencialidad y protección de datos. Podremos realizar transferencias necesarias a autoridades competentes para cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales.

5. Seguridad y conservación

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables (control de acceso, cifrado en tránsito, registros y principio de minimización). Conservamos los datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades o exigencias legales y posteriormente los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

6. Derechos ARCO, oposición y revocación

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso/divulgación (p. ej., finalidades secundarias), enviando una solicitud al correo: contacto@hxlacustoms.com

1. Nombre completo, medio para responder (correo) y documento que acredite identidad o representación.
2. Descripción clara del derecho a ejercer o datos a rectificar/cancelar, y cualquier documento soporte.
3. En su caso, indicación precisa para limitar finalidades secundarias.

Plazo de respuesta: hasta 20 días hábiles contados a partir de la recepción completa. De ser procedente, haremos efectivo el derecho en un máximo de 15 días hábiles adicionales.

7. Cookies

Utilizamos cookies propias y, en su caso, de terceros para funciones esenciales del sitio, medición anónima de uso y mejora de experiencia. Puedes administrar o deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador. El bloqueo de ciertas cookies puede afectar funcionalidades.

8. Cambios al Aviso

Podremos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, operativos o de nuestros servicios. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio oficial: https://hxlacustoms.com. Cuando el cambio sea sustancial, lo comunicaremos por medios razonables.

9. Contacto del Responsable